*Diagnóstico Organizacional.
El Diagnóstico Organizacional es una herramienta indispensable en el Desarrollo Organizacional, generalmente es usado cuando una organización o empresa se encuentra ya establecida, entendiendo esto como que ya tiene cierto tiempo operando de forma continua porque si se pretende aplicar a organizaciones "nuevas", los resultados no serán del todo potenciales para una intervención, si es necesario realizar alguna.
El fin del Diagnóstico Organizacional es tomar, capturar, CONOCER la situación que se presenta en la organización en determinado momento para 2 objetivos esenciales:- Detectar problemas o desajustes, para arreglarlos.
- Conocer áreas de oportunidad, para aprovecharlas.
Para conocer y llegar a estos objetivos, es necesario tomar en cuenta una de las herramientas que mejor permiten adentrarnos a la manera en que funciona o se rige la organización, la Comunicación; es necesario examinar los sistemas y prácticas de la comunicación interna y externa en todos los niveles.
Conociendo de entrada esto, podemos decir que el diagnóstico es el primer paso para perfeccionar el funcionamiento comunicacional de una organización.
* Condiciones para llevar a cabo el Diagnóstico Organizacional.
Para que se lleve a cabo exitosamente el Diagnóstico Organizacional, a la vez obtener el mejor provecho, se tienen que cumplir algunos requerimientos esenciales:
1.- Contar con la intención de cambio y el compromiso de respaldo por parte del cliente (se refiere a la persona o grupo interesado en que se lleve a cabo una transformación en el sistema) es decir, que esté dispuesto a realizar los cambios resultantes del diagnóstico.
2.- El "cliente" debe ofrecer amplias facilidades al consultor (interno o externo) para la obtención de información, y abstenerse de entorpecer el proceso de diagnóstico.
3.- El consultor manejará la información recabada en el proceso de forma ética y absolutamente confidencial, entregando los resultados generales sin mencionar a las personas que proporcionaron la información.
4.- Es necesario proporcionar retroalimentación acerca de los resultados del diagnóstico a las fuentes de las cuales se obtuvo la información.
Como podemos constatar estos requisitos son recíprocos conjugándose entre el consultor y el "cliente", es necesario que ambos cumplan con lo designado para cada uno consiguiendo así un buen resultado, recordemos que el éxito o fracaso del diagnóstico depende en gran medida del que estos acuerdos se cumplan.
